Entreprise:
WEB HOSTING CANADA
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Entre 20 et 100 employés
Hébergement Web Canada (WHC) est une société de technologie et d’infrastructure TI, basée à Montréal, Québec. Nous sommes une équipe de professionnels du web, travaillant ensemble pour aider les petites entreprises canadiennes à s’établir et à réussir en ligne. Avec une présence physique dans multiples centres de données au Canada, ainsi qu’un réseau international de distribution de contenu (CDN), WHC réussit à fournir une proximité géographique des ses infrastructures, tout en offrant une performance redoutable à une échelle globale.
Depuis 2003, Hébergement Web Canada se distingue par sa fiabilité de service (disponible 24/7) et son penchant pour l’innovation technique, et compte aujourd’hui plus de 11 000 clients actifs au Canada et à l’international.
WHC est un registraire agréé par l’Association Canadienne des Enregistrements Internet (ACEI), et un partenaire officiel de cPanel et CloudLinux.
Notre bureau international est situé à Tunis, au 29 Rue Abou Hamed El Ghazali, Immeuble El Aziz, Montpalisir.
Description de l'annonce:
Web Hosting Canada is looking for a dynamic candidate to fill a position as a Customer Service Advisor in Web Solutions.
Responsibilities
- Respond to billing, retention, and customer service requests by phone, chat and helpdesk tickets
- Perform audits on account statements, orders, invoices, and other daily administrative tasks
- Suggest solutions to customers in close collaboration with the support and sales department
Required Skills & Experience
- Excellent bilingual communicator (written and spoken)
- Knowledgeable in the latest technology trends
- Punctual and dedicated
- Fast typer
- Experience in managing a website, domain names or web hosting platforms is an asset
- Previous experience in customer service or in a call centre an asset
