Détails de l'annonce
Référence:
88036
Publiée le:
24 mars 2019
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Rémunération proposée:
1000 - 1300 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant 380 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an, 17 clients actifs, et à proximité de la station de métro & bus Mohamed 5. 

Certifié ISO 9001 version 2015, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en call blending, et sur du back-office.

Contactez-nous pour postuler à nos offres.

Description de l'annonce:

Avec 12 ans d'existence, 170 collaborateurs et une certification ISO 9001; la société ACTIVE CONTACT poursuit sa stratégie de développement en s’appuyant sur son positionnement haut de gamme et qualitatif. 

Dans le cadre du développement de nos activités, et pour l’un de nos clients de renommé international & leader de l’autopartage entre voyageurs, nous cherchons :

10 Chargé(e)s de clientèle francophone

Mission :

Assurer le traitement des cas clients en apportant un conseil et un accompagnement de qualité,

Promouvoir une gamme de produits, de services et de prestations,

Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés le cas échéant ou organiser la prise de contact ultérieure.

Vos avantages :

- Un salaire de 1.000DT et plus/mois

- Des primes mensuels attractives,

- Tickets restaurants et chèques cadeaux + Complémentaire santé,

- Une formation initiale rémunérée

- Une excellente ambiance de travail, associée à une forte culture d'entreprise,

- Un emplacement idéal: à côté de tous les moyens de transport (métro, bus, Tcv...)

Profil recherché:

Une maîtrise parfaite de la langue française est exigée à l'orale et à l'écrit.

Vos points forts : maîtrise de la relation client par téléphone, bonne aisance relationnelle, réactivité et écoute.

Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation client.

Vous souhaitez mettre votre talent au service d'une entreprise dynamique et à taille humaine, rejoignez-nous et osez l'aventure !

Pour postuler:

Envoyez-nous un CV détaillé avec la référence TVC/TC/19 

ou contactez notre service recrutement au 36 409 400 / 26 789 380