Détails de l'annonce
Référence:
86866
Publiée le:
23 février 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Description de l'annonce:

 

Votre mission :

Votre mission consiste à gérer les affaires administratives et juridiques à savoir :

  • La constitution du dossier des nouvelles recrues (déclaration accident de travail, dossier CNSS, dossier SIVP)
  • L’établissement des contrats de travail et leur suivi,
  • Le suivi au quotidien de la présence des retards et des absences du personnel,
  • La préparation et l’établissement de la paie,
  • Le contrôle de la conformité de nos procédures avec la réglementation en vigueur (code du travail, convention collective etc.…).
  • Vous serez également en charge d’une partie du processus de recrutement à savoir la participation aux entretiens d’embauche et le suivi de l’intégration des nouvelles recrues.

Profil recherché :

  • De formation bac + 4 (gestion des ressources humaines ou équivalent), ayant des connaissances de la législation du travail, des notions de comptabilité
  • Maîtrise parfaite de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, …).
  • La maîtrise du logiciel sage paie est obligatoire.
  • Une première expérience confirmée d’au moins 2 ans dans un poste similaire.

Vos atouts :

  • Excellent relationnel, impliqué(e), autonome, rigoureux(se) et organisé(e).