Détails de l'annonce
Référence:
80658
Publiée le:
11 décembre 2018
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 1
Disponibilité:
Mi-temps/Temps partiel
Langues:
Français
Entreprise:
ADVANCIA TELESERVICES
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Description de l'annonce:

 

  • Développer une excellente accroche auprès des prospects.
  • Assurer le meilleur taux de transformation de prospects en clients.
  • Réaliser les objectifs de ventes qui vous sont assignés.
  • Assurer un haut niveau de satisfaction client.
  • Profil Recherché :

  • Une attitude de professionnel, un sens du contact et une grande facilité d’expression en langue française.

  • Toutes les qualités d'écoute qui vous permettent, au-delà d'une commande ponctuelle, de consolider et d'accroître la clientèle de l'entreprise.

Formation et compétence :

  • De formation universitaire de minimum Bac+2 et plus.
  • Expérience confirmée dans la télévente serait un véritable plus.

Conditions de travail:

  • Rémunération : 617 DT NET/MOIS + 62.5 DT Bonus Assiduité + Prime motivante
  • Planning: du Lundi au Vendredi de 15h à 19h , Samedi 8h-13h ( 25 heures )
  • Tickets restaurant : 26 (4DT/J).
  • Transport Assuré : Oui

    Tel: 71 163 029