Entreprise:
OUTSOURCIA
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
Le groupe Outsourcia est un opérateur spécialisé dans les métiers de l'outsourcing: gestion de la relation client à distance, multiservice, multilingue et multicanal (centres d'appels, gestion des e-mails, solutions de chats, télémarketing et relation client sur les réseaux sociaux), externalisation de métiers de Back Office (BPO), prestations digitales (développement d'applications spécifiques, web ou mobiles, communication digitale et Community Management) et études.
À ce jour, Outsourcia, emploie 3600 collaborateurs sur 12 sites de production en France, au Maroc, à Madagascar et en Tunisie et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Renault, Total, Orange, Histoire d'Or, Manutan, Marionnaud, Mister Auto, Seloger.com, Veepee, etc.
Le groupe Outsourcia accompagne au quotidien ses collaborateurs en se basant sur des valeurs motrices telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité…
Si vous aussi, vous partagez ces valeurs, n’attendez-plus et venez relever de nouveaux défis avec Outsourcia Tunisie (Ex PhoneAct) !
Description de l'annonce:
Mission:
Rattaché(e) au service relation clients de l'un des leaders européens du E-commerce , vous répondez à l'ensemble des demandes des clients et vous apportez au quotidien des solutions adaptées à leurs besoins
Profil recherché:
- Parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral
-Vous avez une parfaite aisance en relation client
- Disponibilité immédiate
-Dynamique , motivé, ayant le sens de l'écoute
Nous vous offrons:
-Un contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de contrat SIVP si souhaité) et une formation produit rémunérée
-Un salaire fixe attractif complété par un système de primes motivant (prime sur objectifs mensuelle, bonus sur challenges, prime d'assiduité, prime d'intégration, prime d'ancienneté )
-- Un environnement de travail motivant, agréable ainsi et qu’une culture innovante axées sur les performances.
-Transport assuré le soir
-Des tickets restaurant
-convention bancaire
