Détails de l'annonce
Référence:
75004
Publiée le:
12 septembre 2018
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Crée en 2006, Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus que 150 collaborateurs, idéalement situés, à proximité de la station de métro Mohamed 5, Tunis. 

Certifié ISO 9001 V2008 par l'AFAQ AFNOR, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines.

Description de l'annonce:

Créée en 2006, Active Contact compte aujourd'hui plus que 170 collaborateurs.

Votre mission :

Vous serez en charge de la réception des appels, du traitement des mails et des sessions chat. 

Votre objectif serait de prendre des messages, aiguiller des appels vers les lignes directes, renseigner et orienter nos clients.

Vos taches:

Assurer la permanence téléphonique des professionnels (professions médicales, professions libérales et entreprises)

La gestion d'agendas, l'orientation et le conseil des personnes selon leurs demandes.

La transmission des informations (e-mail, notes,..) pour le compte de plusieurs sociétés.

Nos avantages :

- Un salaire de 1.000DT Net/mois

- Une prime d'assiduité en chéques cadeaux de 100 DT / mois

- Une prime de parrainage de 200 DT

- De nombreux avantages sociaux: tickets restaurants, complémentaire santé, chèques cadeaux...

Vos qualités :

La ponctualité : votre première qualité

Disponibilité : une flexibilité dans l'aménagement des horaires de travail

Vous maîtrisez parfaitement les langues française et anglaise à l'écrit et à l'oral.

D'un naturel orienté service client, vous êtes réactive et autonome, et savez faire preuve de rigueur, d'écoute, et d’empathie.

Dotée d'une culture générale riche, vous êtes un as de l'orthographe en plus de la maîtrise de l'outil informatique.

Nous recherchons des personnes sérieuses, engagées et qui optent pour la stabilité à long terme.

Contrat: CDI
Langue : Maîtrise parfaite du français sans accent et de l'anglais
Disponibilité : Immédiate / Plein temps

Plage horaire: 8h-20h (8h/jour)

Comment postuler ?

Envoyez nous votre CV  avec la référence TS/18

 contactez notre service recrutement au  29 300 789