Détails de l'annonce
Référence:
114106
Publiée le:
30 mars 2020
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

CENTRE D'APPEL

Description de l'annonce:

Écouter les communications des tele-conseillers et remonter les constats et analyses aux managers d’équipe.

Contrôler en amont et en aval la conformité de la chaîne de production (Fichier, discours, Rendez-vous)

Réalisaer des missions ponctuelles (participation au lancement des nouvelles opérations, ...)

Partager les constats et les analyses avec le Responsable de Plateau de façon hebdomadaire.


EXIGENCES DE L'EMPLOI

-  Excellent niveau de français

-  Rigueur et sens de l’organisation

-  Sens de l’analyse et de l’amélioration continue