Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Call Max est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014, situé au centre-ville de Tunis (Belvédère) avec plus de 200 collaborateurs et constamment en évolution.
Nous sommes spécialisés dans le courtage en assurances santé et prévoyance.
Description de l'annonce:
Écouter les communications des tele-conseillers et remonter les constats et analyses aux managers d’équipe.
Contrôler en amont et en aval la conformité de la chaîne de production (Fichier, discours, Rendez-vous)
Réalisaer des missions ponctuelles (participation au lancement des nouvelles opérations, ...)
Partager les constats et les analyses avec le Responsable de Plateau de façon hebdomadaire.
EXIGENCES DE L'EMPLOI
- Excellent niveau de français
- Rigueur et sens de l’organisation
- Sens de l’analyse et de l’amélioration continue
