Description de l'annonce:

Description de l'emploi

 [ECG GROUPE RECRUTE] Responsable d’Équipe Télévente BtoB – Assurance Décennale

 Lieu : Tunis – Lafayette
 Type de contrat : CDI
 Disponibilité : Immédiate

ECG PEREIRE ASSURANCE est un courtier en assurances indépendant depuis plus de 30 ans, avec un centre de contact client dédié à l’assurance. Nous opérons sur plusieurs sites répartis dans 5 pays (France, Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal), et nous avons développé des démarches innovantes pour maîtriser notre métier et valoriser notre vision employeur, renforce son encadrement commercial et recrute un(e) Responsable d’Équipe Télévente BtoB pour piloter l’activité dédiée à l’assurance décennale.

 Vos missions principales :

• Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de télévendeurs spécialisés.

• Suivre les performances commerciales individuelles et collectives (KPI, taux de transformation, qualité des appels).

• Mettre en œuvre des actions de coaching, de formation et de motivation.

• Améliorer en continu les scripts de vente, les argumentaires et les process internes.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, marketing, production et back-office pour garantir une dynamique de performance globale.

 Ce que nous vous offrons :

• Rémunération attractive : fixe + variable selon atteinte des objectifs.

• Un environnement de travail stimulant, structuré et bienveillant.

• Tickets restaurant mensuels.

• Couverture via assurance groupe.

• Des perspectives d’évolution rapide au sein d’un groupe en plein développement.

Exigences de l'emploi

✅ Profil recherché :

• Expérience confirmée dans le management d’équipe en télévente BtoB, idéalement dans le secteur de l’assurance ou de la protection des professionnels.

• Connaissance ou forte appétence pour les produits d’assurance professionnelle, en particulier l’assurance décennale.

• Leadership naturel, sens du résultat, esprit de challenge et aisance en communication.

• Excellente expression orale et écrite.