Secteur d'activité
call center / télévente
Taille de l'entreprise
Entre 100 et 200 employés
Catégorie
Société privée étrangère
Adresse
Zone d'activité Khereddine, Lot 2216, 2015 Le Kram Tunis – Tunisie, La Goulette, Tunis, 2015 Tunisie

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Les offres de ADVANCIA TELESERVICES
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Tunis

Le pôle Formation-Qualité & Coaching est la clé de succès de la relation client. Nous accompagnons nos collaborateurs durant la formation initiale et nous les encadrons dans une démarche d’amélioration …

19/04/2021
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Profil: Expérience en support technique fibre optique aux techniciens de raccordement (Exigée)Connaissance des outils Support fibreConnaissance des bases informatiques obligatoires (Word, Excel, etc).Maîtrise de la langue française.Bonne élocution.Disponible immédiatement, sérieux et ponctuel.Aisance …

19/04/2021
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Tunis

Nous recrutons des commerciaux pour une opération de télévente de produits Télécom (solution téléphonique, ADSL, fibre, mobile…) pour les entreprises.Vous avez la fibre commerciale? vous avez de l'expérience en BtoB …

19/04/2021
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Vous aurez à traiter, progressivement pour le compte d’un opérateur télécom de renommée en France, une ou plusieurs missions selon vos capacités:les appels des clients de l’opérateur pour préparer le …

19/04/2021
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Vous êtes dynamique, Vous avez le sens de l’écoute, d’analyse, vous êtes capable de conseiller et convaincre.Vous maîtrisez la langue française et vous disposez d’une expérience confirmée en télévente Alors vous êtes le candidat …

19/04/2021
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Vous avez la fibre commerciale ? vous avez de l'expérience en BtoC, Vous êtes à la recherche d’une vraie opportunité professionnelle là où vos compétences seront appréciées ?Ne cherchez plus, Vous êtes …

19/04/2021
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Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de nos activité, Advancia Téléservices recrute un(e) Superviseur.Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour …

19/04/2021
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Advancia Téléservices recrute des Télé-enquêteurs en langue française.Profil:Une expérience en environnement des centres d’appel est exigéeVous maîtrisez parfaitement le Français (parlé et écrit)Vous êtes souriant, dynamique et ayant le sens de …

19/04/2021
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L’unité Formation-Qualité & Coaching est un pilier dans le soutien aux opérations et la montée en compétence. Vous relèverez de son responsable.Votre mission consiste à :Ecouter les communications des téléconseillers en …

19/04/2021