Secteur d'activité
call center / télévente
Taille de l'entreprise
Entre 100 et 200 employés
Catégorie
Société privée étrangère
Adresse
Zone d'activité Khereddine, Lot 2216, 2015 Le Kram Tunis – Tunisie, La Goulette, Tunis, 2015 Tunisie

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Les offres de ADVANCIA TELESERVICES
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Votre mission consiste à :Gérer et animer une équipe de hotliner et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.Définir les actions correctives et mettre en place les plans ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe  / Team Leader . Vous encadrez une ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe  / Team Leader .Vous encadrez une équipe ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Sfax

Dans le but de renforcer nos équipes de vente de solutions de téléphonie Fixe/Mobile/Internet à l’adresse des PME/PMI, nous recrutons des conseillers commerciaux en Télécom B2B.Au sein d’une équipe de 10 à ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Vos missions: Contribuer à la montée en compétence des agentsAssurer l’encadrement et le coaching nécessaire à l’amélioration des performancesGarantir la tenue des objectifsIdentifier les écarts de performanceAssurer le suivi des plans de ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Intégré(e) au sein de la cellule Recrutement, vous avez la responsabilité du recrutement de profils confirmés et participez activement à la promotion de la "Marque Employeur"Vos missions sont :Recueil des besoins ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Votre mission consiste à: Développer une excellente accroche auprès des prospects. Assurer le meilleur taux de transformation de prospects en clients. Réaliser les objectifs de ventes qui vous sont assignés. ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Description des missions:Promouvoir l’image et contribuer à la construction d’une marque employeur attractive : recours aux médias sociaux, numériques, événements, partenariats, mise en place d’une dimension RSE ;Élaboration et mise ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Pour renforcer l’expérience client de ses collaborateurs, Advancia Téléservices recrute un Formateur Senior.Sa mission :Mettre en place les fondamentaux de la relation clientsRepérer et analyser les besoins en formationConcevoir le plan de ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Poste à pourvoir immédiatement: Pour renforcer nos processus et leurs maintiens en adéquations avec les standards de bonne gouvernance et de management de la sécurité de l'information, nous recrutons un ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

  Vous avez un bon niveau en français, vous êtes dotés d’un excellent relationnel et vous justifiez d’une première expérience en télévente ? Nous vous garantissons : Une intégration sans contrainte d’objectifs ...

20/06/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Dans un environnement de Centre de Contacts 300 personnes et plus de 10 Millions d’interactions clients par an intervenant exclusivement sur l’internationalMission :Analyse les interactions avec les clients : analyse ...

17/06/2019