- Secteur d'activité
- call center / télévente
- Taille de l'entreprise
- Entre 100 et 200 employés
- Catégorie
- Société privée étrangère
- Adresse
- Zone d'activité Khereddine, Lot 2216, 2015 Le Kram Tunis – Tunisie, La Goulette, Tunis, 2015 Tunisie
Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.
Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.
Les offres de ADVANCIA TELESERVICES
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Tunis
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Advancia Téléservices recrute des Télé-enquêteurs en langue française.Profil:Une expérience en environnement des centres d’appel est exigéeVous maîtrisez parfaitement le Français (parlé et écrit)Vous êtes souriant, dynamique et ayant le sens ...
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Nous recrutons des commerciaux pour une opération de télévente de produits Télécom (solution téléphonique, ADSL, fibre, mobile…) pour les entreprises.Vous avez un bon niveau en Français et une expérience confirmée en télévente avec un ...
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Rattaché au responsable d’équipe, vous êtes appelés à vous adresser à des PME/TPE dans le but de détecter des projets d’acquisitions, de solutions et produits, et de prendre des rendez-vous ...
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Pour renforcer l’expérience client de ses collaborateurs, Advancia Téléservices recrute un Formateur Relation Client.Sa mission :Mettre en place les fondamentaux de la relation clientsRepérer et analyser les besoins en formationConcevoir le plan ...
