Secteur d'activité
call center / télévente
Taille de l'entreprise
Entre 100 et 200 employés
Catégorie
Société privée étrangère
Adresse
Zone d'activité Khereddine, Lot 2216, 2015 Le Kram Tunis – Tunisie, La Goulette, Tunis, 2015 Tunisie

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Les offres de ADVANCIA TELESERVICES
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Tunis

Dans le but de renforcer d’avantage notre équipe IT, Advancia Téléservices Recrute Un Gestionnaire de Parc JuniorVous aurez à mener les actions suivantes : Contrôle, installation et maintenance des équipements : …

28/01/2021
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L’unité Formation-Qualité & Coaching est un pilier dans le soutien aux opérations et la montée en compétence. Vous relèverez de son responsable.Votre mission consiste à :Ecouter les communications des téléconseillers en …

25/01/2021
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Vous aurez à traiter, progressivement pour le compte d’un opérateur télécom de renommée en France, une ou plusieurs missions selon vos capacités:les appels des clients de l’opérateur (80% des appels …

25/01/2021
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Tunis

Description des missions :Rattaché(e) au service Ressources Humaines, votre mission consiste à :[img>Développer et diversifier des sources externes de recherche de candidatures (Ecoles, centre de formations, universités, BNEC, etc.).[img>Déployer de nouveaux …

25/01/2021
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Tunis

Vous avez la fibre commerciale? vous avez de l'expérience en BtoB , Vous êtes à la recherche d’une vraie opportunité professionnelle là où vos compétences seront appréciées ? ne cherchez …

25/01/2021
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Tunis

Description des missions :Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau Responsable d’Equipe.Vous encadrez une équipe de …

25/01/2021
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Tunis

Vous êtes dynamique, Vous avez le sens de l’écoute, d’analyse, vous êtes capable de conseiller et convaincre ?Vous maîtrisez la langue française et vous disposez d’une expérience confirmée en télévente ?Alors vous êtes …

25/01/2021
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Profil: Expérience en support technique fibre optique aux techniciens de raccordement (Exigée)Connaissance des outils Support fibreConnaissance des bases informatiques obligatoires (Word, Excel, etc).Maîtrise de la langue française.Bonne élocution.Disponible immédiatement, sérieux et ponctuel.Aisance …

25/01/2021
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Tunis

Description des MissionsLe pôle Formation-Qualité & Coaching est la clé de succès de la relation client. Nous accompagnons nos collaborateurs durant la formation initiale et nous les encadrons dans une …

25/01/2021
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Tunis

Vous maîtrisez la langue française ? vous disposez d’une expérience confirmée en prise de rendez vous ?Alors n'attendez plus rejoignez-nous ! Profil Recherché:- Parfaite maîtrise de la langue française,- Expérience en prise de RDV en …

25/01/2021
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Tunis

Vous avez la fibre commerciale ? vous avez de l'expérience en BtoC, Vous êtes à la recherche d’une vraie opportunité professionnelle là où vos compétences seront appréciées ?Ne cherchez plus, Vous êtes …

25/01/2021