Secteur d'activité
call center / télévente
Taille de l'entreprise
Entre 100 et 200 employés
Catégorie
Société privée étrangère
Adresse
Zone d'activité Khereddine, Lot 2216, 2015 Le Kram Tunis – Tunisie, La Goulette, Tunis, 2015 Tunisie

Le Groupe SPG, fondé en 1992 et leader dans les services et la distribution IT, développe depuis plus de 15 ans une activité de relation client à travers ses filiales. Depuis 2010, les activités de centre de contacts ont été regroupées au sein d’Advancia Téléservices, centre de contacts multicanal, assurant des prestations pour le compte d’acteurs majeurs dans les domaines des Télécommunications, de l’Agroalimentaire, de la Gestion de patrimoine de l’Economie d’Energie, de la Formation et de l’Informatique. Plus de 12 millions d’interactions clients ont été traitées en 2018.

Advancia Téléservices compte près de 300 collaborateurs managés par des équipes de production, de ressources et  de formation hautement qualifiées pour permettre la satisfaction de ses clients, l’épanouissement de ses collaborateur et répondre à sa montée en charge, attendue pour 2019, pour atteindre les 400 collaborateurs.

Les offres de ADVANCIA TELESERVICES
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Recrutement Immédiat ! Nous recrutons 20 commerciaux expérimentés avant le 26 Avril 2019Vous avez un bon niveau en français, vous êtes dotés d’un excellent relationnel et vous justifiez d’une première expérience ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Advancia Téléservices, une entreprise spécialisée dans le Business Process Outsourcing & les Centres de Contact, développe pour le compte de ses clients une activité d’outsourcing en génie logiciel.Pour ce projet ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Rattaché au responsable d’équipe, vous êtes appelés à vous adresser à des PME/TPE dans le but de détecter des projets d’acquisitions, de solutions et produits, et de prendre des rendez-vous ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Au sein d’une équipe de commerciaux et sous la conduite de votre responsable, vous aurez à conseiller, à proposer et à vendre des produits et solutions de grande consommation auprès ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Vos missions: Contribuer à la montée en compétence des agentsAssurer l’encadrement et le coaching nécessaire à l’amélioration des performancesGarantir la tenue des objectifsIdentifier les écarts de performanceAssurer le suivi des plans de ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Pour renforcer l’expérience client de ses collaborateurs, Advancia Téléservices recrute un Formateur Senior.Sa mission :Mettre en place les fondamentaux de la relation clientsRepérer et analyser les besoins en formationConcevoir le plan de ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Advancia Téléservices, une entreprise spécialisée dans le Business Process Outsourcing & les Centres de Contact, développe pour le compte de ses clients une activité d’outsourcing en génie logiciel.Pour ce projet ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Votre mission consiste à :Gérer et animer une équipe de hotliner et les faire adhérer aux objectifs individuels et globaux fixés.Définir les actions correctives et mettre en place les plans ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

DescriptionRattaché au responsable d’équipe, vous êtes appelé à vous adresser à des particuliers dans le but de prendre des rendez-vous pour les délégués commerciaux de nos clients.Votre mission consiste à:Assurer ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe  / Team Leader .Vous encadrez une équipe ...

23/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Vous encadrez une équipe de 10 à 15 personnes, vous aurez pour mission de garantir les performances de votre équipe et de réaliser les objectifs. Vous relevez du responsable de ...

19/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Sa mission :Mettre en place les fondamentaux de la relation clientsRepérer et analyser les besoins en formationConcevoir le plan de formation en tenant compte des aspects humains, organisationnels et pédagogiques.Accompagner et ...

19/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Intégré(e) au sein de la cellule Recrutement, vous avez la responsabilité du recrutement de profils confirmés et participez activement à la promotion de la "Marque Employeur"Vos missions sont :Recueil des besoins ...

19/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Votre mission consiste à:Développer une excellente accroche auprès des prospects.Assurer le meilleur taux de transformation de prospects en clients.Réaliser les objectifs de ventes qui vous sont assignés.Assurer un haut niveau ...

19/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe  / Team Leader .Vous encadrez une équipe ...

19/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

  Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de l’activité de notre client, Advancia Téléservices recrute un nouveau responsable d’équipe  / Team Leader . Vous encadrez ...

19/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Description des missionsAdvancia Téléservices recrute un Responsable d’équipe Conduite d’activité.Vous êtes garant de l’atteinte des niveaux de performance de l’activité, vous aurez à gérer une équipe de collaborateurs opérationnels : prise de ...

19/04/2019
ADVANCIA TELESERVICES   |   call center / télévente
Tunis

Rattaché à la direction Plateforme IT et CRM, vous aurez les responsabilités suivantes :Administrer la plateforme CRM Altitude SoftwareAdministrer et Gérer des bases de données SQL 2018 et 2016Gérer des projets ...

19/04/2019