Description de l'annonce:

TNFR est une entreprise spécialisée dans la prestation de services à l'échelle international . Nous proposons une large gamme de services dans les domaines; commercial, comptable, administratif, juridique, financier, …

Grâce à notre expertise et à une approche axée sur le client, nous nous engageons à offrir des prestations de service de haute qualité, visant à soutenir le succès et la croissance de nos partenaires à travers le monde.

Offre d'emploi : Assistant(e) de gestion d'intervention 

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de gestion d'intervention pour intégrer notre équipe dynamique et internationale. Si vous êtes une personne motivée, rigoureuse, et autonome, capable de travailler efficacement dans un environnement à la fois sérieux et convivial, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre organisation.

En tant qu'Assistant(e) de gestion d'intervention, vous aurez l'opportunité de contribuer activement à notre équipe et d'apporter une réelle valeur ajoutée à nos projets. Vous serez impliqué(e) dans des missions variées et stimulantes, où votre expertise et votre sens du service feront toute la différence.

Compétences et qualifications :

• Maîtrise du français obligatoire, avec une expérience d'au moins 3 mois dans un centre d'appel francophone, afin d'assurer une communication fluide avec notre clientèle internationale.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Aptitudes en communication pour interagir efficacement avec l’équipe, les clients et les différents départements.
• Maîtrise des outils informatiques, y compris la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Teams, etc.).

Exigences du poste

1. Gestion des appels et de la correspondance :
   • Répondre aux appels des clients, recueillir toutes les informations pertinentes et les transmettre à l’équipe d'intervention.
   • Maintenir une communication fluide et efficace avec l’équipe pour assurer une bonne transmission des détails des interventions et un suivi approprié.
2. Coordination logistique :
   • Planifier et organiser les interventions en étroite collaboration avec l’équipe sur le terrain.
   • Coordonner les ressources nécessaires, telles que le personnel, les équipements et les matériaux, afin d’assurer des interventions rapides et efficaces
3. Assistance générale :
   • Fournir un soutien administratif global à l’équipe de gestion des interventions.
   • Collaborer activement avec les autres départements pour garantir une coordination optimale et la fluidité des opérations