Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Nous recherchons des Chargé( e ) de clientèle passionné(es) par la relation humaine et le service sur-mesure pour rejoindre notre équipe de conciergerie.
🎯 Vos missions :
Accompagner nos clients au quotidien avec réactivité et attention
Gérer les demandes personnalisées avec rigueur et efficacité
Être un véritable point de contact de confiance, dans un esprit premium et bienveillant
🧠 Votre profil :
Excellent relationnel, sens de l’écoute et de la discrétion
Capacité à gérer plusieurs demandes avec calme et méthode
Une première expérience en relation client ou conciergerie est un plus
Maîtrise du Français , Italien ou Espagnol
