Description de l'annonce:

Titre du poste : Télévendeur / Télévendeuse en mutuelle santé

Entreprise : Assureli Courtage

Lieu : Lac 1, Tunis

Description du poste :

En tant que commercial(e) au sein de notre centre d'appel dynamique, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants liés à la gamme de produits d'assurance santé de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs questions, fournir des informations détaillées sur nos offres, et faciliter le processus de souscription. Vous jouerez un rôle clé dans la promotion des produits d’assurance santé, en mettant l'accent sur la satisfaction client et la fidélisation.

Responsabilités :

Identifier et analyser les besoins de votre portefeuille client 

Comparer les garanties, conseiller et orienter vos clients vers la solution la plus appropriée à leurs besoins 

Commercialiser les gammes de produits d'assurance santé 

Assister les clients dans le processus de souscription

Garantir un service client de qualité.

Exigences :

Expérience antérieure souhaitable dans un centre d'appel, idéalement dans le domaine de l'assurance santé.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite de la langue française.

Capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et compréhensible.

Forte orientation client et capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.

Connaissance approfondie des produits d'assurance santé est un atout.

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.