Entreprise:
SODEDIF NEOPRO
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Sodedif Assurances est un cabinet de courtage français indépendant, fondé en 1990. Forts d’une expertise reconnue, nous accompagnons nos clients dans les domaines de l’assurance de personnes, de biens, de l’épargne et des placements financiers. Nos solutions s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux travailleurs non salariés (TNS).
Description de l'annonce:
Responsabilités :
- Gérer une équipe de 8 téléacteurs en prise de rdv,7
-Assurer le management de proximité dans une optique de montée en compétences,
-Garant de l'efficacité de l'équipe au niveau qualitatif et quantitatif,
-Rapporter quotidiennement la production à la hiérarchie directe,
-Management des situations et animations.
Exigences de l'emploi
Profil Adéquat :
· - Parler couramment et maîtriser la langue française (condition obligatoire, sinon s’abstenir),
· - Être passionné par un challenge de qualité,
· - Justifier d’une expérience d’au moins 1 an en tant que superviseur sur des opérations d’émission d’appels,
· - Maîtrise de l'outil informatique,
· - Avoir un bon sens de l’écoute, du relationnel et de la communication,
· - Disponibilité à plein temps.
