Description de l'annonce:

Nexus Contact Center è uno specialista riconosciuto nelle relazioni con i clienti offshore a distanza e un contact center leader in Tunisia.

Con i nostri 300 dipendenti, e le cinque lingue parlate (francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco) siamo ancora in crescita.

Conformi certificati PCI DSS e RGPD, trattiamo clienti leader nei loro campi.

Stiamo reclutando immediatamente supervisore italiano per il nostro sito situato a 5 minuti dalla stazione della metropolitana "El Fell" presso il North Urban Center.

I vostri compiti :

Vi sarà richiesto di :

-  Monitorare e analizzare i risultati del gruppo

-  Trasmettere regolarmente queste analisi

-  Formulare proposte per il miglioramento di questi indicatori

-  Gestire, sviluppare e guidare il proprio team

-  Assicurare la gestione amministrativa di base del team

-  Coordinare gli eventi significativi dell'attività: problemi tecnici o funzionali, osservazioni, proposte, garantire il rispetto delle norme di riservatezza e dei regolamenti interni.

-  Misurare il raggiungimento degli obiettivi di produzione

Requisiti di lavoro :

-  Perfetta padronanza dell'italiano e dell'inglese

-  Almeno 2 anni di esperienza in una posizione similare.

-  Padronanza degli strumenti di vendita e telemarketing

-  Siete dinamici, seri

-  Siete alla ricerca di una posizione stabile

Vi offriamo :

-  Un contratto CDI e CIVP

-  Un orario di 40 ore dal lunedì al venerdì (weekend libero)

-  Uno stipendio interessante + premi target

-  Buoni pasto del valore di 5 DT/ giorno di lavoro

-  Formazione retribuita (dal primo giorno)

-  Accordi di partnership, come ad esempio la palestra, ecc.

Vi garantiamo :

-  Un ambiente di lavoro accogliente e amichevole

-  Assistenza e guida personalizzata

-  Opportunità di sviluppo interno in un'azienda in crescita (il 90% dei nostri manager proviene dall'interno)