Entreprise:
Description de l'annonce:
Cpljobs cherche pour son partenaire un centre d'appel
Un responsable d'équipe
Mission :
Garant de la performance d'un centre de relation client. Il planifie, organise, contrôle le travail d'une équipe de conseillers commerciaux. Il analyse différents indicateurs pour suivre la performance individuelle et collective de l'équipe.
Exigence du poste
Avoir une expérience de moins de 3 ans dans le domaine du management dans un centre d'appel .
Une maitrise d'une ou plusieurs langues vivantes
Une bonne gestion du stress
Une bonne maitrise des outils bureautique
