Description de l'annonce:

Nous recherchons des télévendeurs, pour développer la croissance de la société en élargissant la clientèle.

Responsabilités

·  Démarcher les gens par téléphone en utilisant l’annuaire pour vendre nos services.

·  Répondre aux appels entrants de clients potentiels.

·  Utiliser des scripts pour fournir des informations sur les caractéristiques des produits, leur prix, etc., et présenter leurs avantages.

·  Poser des questions pertinentes pour comprendre les exigences d’un client

·  Persuader le client d’acheter en lui démontrant en quoi nos services correspondent à ses besoins

·  Enregistrer les données personnelles du client avec précision dans un système informatique

·  « En faire plus » pour atteindre les quotas de vente et faciliter de futures ventes

·  Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles

Exigences

·  Expérience avérée en tant que Télévendeur ou à un autre poste de service aux clients/vente

·  Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone

·  Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques

·  Excellentes aptitudes de communication et de présentation

·  Maîtrise de français

·  Aptitude à la négociation et au traitement des doléances

·  Persévérant(e) et orienté(e) résultats

·  Patient(e) et capable de supporter le refus d’un client

·  Diplôme d’études supérieures ; une licence constitue un avantage