Détails de l'annonce
Référence:
146593
Publiée le:
28 novembre 2021
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ARMATIS TUNIS
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Un acteur stratégique sur le marché :

- Spécialiste de la Relation Client à Distance.

- Acteur reconnu pour son expérience et son savoir-faire dans les métiers des appels

entrants, des appels sortants et du back-office.

- Nos références clients dans de nombreux domaines (télécommunication, énergie,

banque assurance, médias…).

- Type d’activité : service clients, prise de commandes, prise de rendez-vous, fidélisation,

vente à distance, Back Office, Web.


Une entreprise dynamique :

Grâce au rapprochement des entreprises armatis et laser contact en juin 2012, armatis-lc se positionne aujourd’hui comme :

- le n°1 en capacité de production en France avec 15 sites (5500 positions de travail).

- une entreprise internationale avec des sites en Tunisie, Pologne et Portugal

soit près de 10000 salariés.

Description de l'annonce:

Spécialiste de la relation client à distance depuis 30 ans, Armatis est un acteur majeur du marché, implanté en France, en Tunisie, en Pologne, au Portugal avec 22 sites et près de 10 000 collaborateurs. 

Dans le cadre du développement de notre site de la Charguia 2, TUNIS, nous recrutons des Chargés de clientèle en back office H/F.

A l’issue de votre formation et avec le soutien de votre manager, vous serez en charge du traitement en back office des demandes des clients ayant passé des commandes auprès de notre client partenaire, une multinationale de la grande distribution (réclamations, demandes d’information…)

Nous vous proposons un emploi stable, du challenge, des perspectives de carrière grâce à :

  • Un salaire de base fixe motivant, une prime d’assiduité, complétés par des primes et challenges sur objectifs
  • Type de contrat (au choix) : CDI ou SIVP
  • Planning horaire communiqué à l’avance, formations rémunérées (dès le premier jour)
  • Transport gratuit, tickets restaurant, Assurance groupe et prime parrainage dès le 1er jour d’intégration
  • Challenges réguliers, animations associatives et événementielles.
  • De réelles possibilités d’évolution grâce à notre politique de promotion interne

Votre profil :
  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit ;
  • De nature empathique et doté d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client ;
  • Vous vouez un intérêt particulier aux technologies du digital et êtes à l’aise avec les outils informatiques.