Détails de l'annonce
Référence:
145306
Publiée le:
19 novembre 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français , Anglais
Entreprise:
ADP ES TUNISIE
Secteur: recrutement / ressources humaines
Taille: Entre 200 et 500 employés

ADP, spécialiste des services pour la gestion de la paie et des ressources humaines Automatic Data Processing, Inc. (NASDAQ: ADP), compte plus de 570,000 clients dans le monde.
ADP capitalise aujourd’hui près de 60 ans d’expertise au service des entreprises à travers le monde en leur offrant des solutions adaptées à leurs stratégies RH.

Description de l'annonce:

ADP, société cotée au Nasdaq, 12000 clients en France, leader mondial et spécialiste des services de paie et de la gestion externalisée des processus RH, recherche un chef d'équipe Payroll Analyst, et vous propose d'intégrer une équipe Service Client pour utiliser votre paie compétences déclaratives.
Vous serez responsable de la production de la paie mensuelle dans le respect de la législation sociale d'un ou plusieurs comptes, ou d'un périmètre d'un grand compte. Vous devrez vous assurer de la qualité de nos prestations et de notre contrôle dans le respect des processus Client / ADP définis contractuellement.

Vos principales missions seront:

En tant que Manager d'une équipe d'analyse et de développement de la paie au sein du service client DECIDIUM (RE AP Payroll MA), votre mission est:
La gestion des collaborateurs de l'équipe selon les procédures établies par la Direction des Ressources Humaines,
Gestion des projets de développement dans le respect du cadre budgétaire,
Respect du processus d'Assurance Qualité,
La satisfaction des clients internes et externes,
Travailler en cohérence et en synergie avec les différentes équipes de services clients.


Conditions générales d'exercice de la fonction / profession:

Vous travaillez sous la responsabilité d'un directeur d'activité.


Votre activité comprend les tâches et responsabilités suivantes:

Coacher et animer l'équipe,
Appliquer les normes de développement: règles de sécurité de l'Organisation mondiale de la sécurité, tests et qualité, documentation.
Participer à l'élaboration des spécifications fonctionnelles et techniques liées aux opérations.
Gestion de projet: chiffrement, planification, surveillance,
Rapportez l'activité (charge effectuée, reste à faire) et mentionnez les difficultés par l'avertissement clair et précis.
Organiser un service en cohérence avec les engagements contractuels d'ADP et viser l'amélioration continue de la satisfaction et de l'expérience de service de son portefeuille clients.
Respecter les objectifs de performance attendus sur son périmètre.
Garantir l'engagement, le développement et l'évolution de ses collaborateurs.
Intégrer le développement continu de son leadership et sa contribution à l'équipe de direction de l'entreprise au cœur de son activité.
Qualifications requises pour réussir dans le poste:
Vous êtes flexible et autonome et communiquez avec l'équipe en veillant à informer vos pairs de l'impact que vos développements peuvent avoir sur les domaines qu'ils peuvent gérer.
Vous êtes organisé et rigoureux, avez l'esprit de synthèse, le sens du dialogue et de la concertation.
Vous intervenez dans un contexte international où la maîtrise de la langue anglaise est fortement souhaitée.
Vous êtes impliqué dans votre travail et vous avez le sens de l'engagement et mettez tout en œuvre pour respecter la qualité et le temps.


Compétences requises:

Aptitude à la gestion
Expérience de développement
Connaissance de la paie
Connaissance des modèles Payroll, GTA, GAP Station, BO Reporter
Connaissance fonctionnelle de l'offre
Maîtriser l'outil Siebel en organisation collective
Maîtrise des outils de l'Ingénieur Service (PPC, BIZ ...)
Maîtrise transversale du SI
Grand sens de la relation client
Grand sens de l'organisation et gestion des priorités
Ouverture marquée à la transversalité fonctionnelle (Paie, GTA, Web, BO)
Le niveau de professionnalisation:
Bac + 4 ans minimum


Langue :

Français lu, écrit, parlé couramment
Anglais Lire, écrire, parler couramment