Description de l'annonce:

Depuis 1999, nos solutions ATS (applicant tracking system), multidiffusion sont déployés dans une quinzaine de pays. 

Nos équipes techniques sont basées à Lyon et à Tunis.

En fort développement nous recrutons pour notre bureau de Tunis un Ingénieur Support H/F

Sous le management du Responsable du Customer care vous aurez pour principales missions :

• Le suivi et l’accompagnement de nos clients
• L’assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs (support niveau 1 & 2)
• L’analyse et la résolution des incidents
• La gestion des appels et e-mails entrants
• L’implémentation des solutions

Pour mener à bien vos missions, vous devez avoir le sens du service client, être force de proposition et organisé.

De formation bac + 3/5 en informatique, vous avez une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Ce poste est à pourvoir rapidement, basé à Tunis.