Détails de l'annonce
Référence:
140915
Publiée le:
24 septembre 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
El Kram, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
anonymous logo
Entreprise Anonyme
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés
Description de l'annonce:

Société de courtage en assurances recrute :

FORMATEUR/FORMATRICE

Mission :

Rattaché au pôle formation qui assure les formations initiales et continues de l'ensemble du personnel, vous serez en charge de :

  • Former les collaborateurs aux produits et applicatifs métier
  • Assister, écouter, motiver en vue de l'amélioration de la qualité des appels
  • Apporter une assistance opérationnelle dans la conformité des ventes/gestion des dossiers
  • Organiser, contrôler la correction des écarts ou erreurs selon les normes internes
  • Alerter et proposer des compléments de formation ou accompagnement si besoin
  • Animer la session de formation, assurer l’accompagnement et évaluer les acquis
  • Développer et administrer la base documentaire des formations

Nous garantissons :

  • Un contrat CDI dès l’embauche
  • Un régime de 40H/semaine (temps complet)
  • Un salaire très attractif et motivant, complété par des primes liées à vos performances.
  • Des avantages en nature voués au bien-être de nos salariés : tickets restaurants, transport assuré…
  • De réelles perspectives d’évolution grâce à nos politiques de formation continue, de gestion de carrière et de notre système d’évaluation annuel.
  • Une ambiance et un cadre de travail uniques, basés sur les valeurs de l’entreprise.

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