Détails de l'annonce
Référence:
136247
Publiée le:
16 juin 2021
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 2
Rémunération proposée:
850 - 1000 DT / Mois
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Arabe , Français
Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Call Max est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014, situé au centre-ville de Tunis (Belvédère) avec plus de 200 collaborateurs et constamment en évolution. 

Nous sommes spécialisés dans le courtage en assurances santé et prévoyance.  

Description de l'annonce:

CallMax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). 

Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. 

Travailler chez CallMax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.

Dans le but de renforcer et d’accompagner la montée en charge de notre activité de Prise de rendez-vous  nous sommes à la recherche d’un(e) « Évaluateur Conformité Qualité ».

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Contrôle qualité : Evaluer les rendez -vous  conformément à la grille d’évaluation de la qualité de discours en appliquant les procédures mises en vigueur

  • Contrôle conformité : Evaluer les rendez -vous  conformément à la grille d’évaluation de  la conformité en appliquant les procédures mises en vigueur

  • Traiter les appels entrant du service et de toute compagne de prise de rendez -vous 

  • S'assurer de la qualité du rendu du téléopérateur et le respect des procédures mise en vigueur

  • Identifier tout type de dysfonctionnement et proposer les plans d'actions adaptés

COMPETENCES

  • Vous justifiez d’une expérience de minimum 2 dans un poste similaire

  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral

  • Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de l’assurance

NOUS VOUS OFFRONS

  • Un contrat à durée indéterminée     
  • Un salaire fixe motivant
  • Une prime variable sur objectif 
  • Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
  • Des tickets restaurants 5dt /jour ( prise en charge à 100% par l'employeur) 
COMMENT POSTULER 

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 28 99 28 37. 

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