Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Rattaché(e) au buisines manager, vous organisez, animez et supervisez une équipe de 12 à 15 téléconseillers. Vous êtes en charge du développement de votre équipe et du fonctionnement de votre activité.
Véritable acteur de terrain vous aurez pour
mission :
Pilotage de l’activité commerciale
Encadrer, animer et motiver une équipe commerciale
Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs des équipes,
Définir et mettre en place des actions d'amélioration de la performance
Garantir un discours commercial respectueux de nos process et valeurs,
Votre profil :
Vous disposez d'une fibre commerciale affirmée et d'un excellent relationnel.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans l'encadrement de commerciaux au sein d'un centre d'appel.
Vous avez un goût prononcé pour les chiffres et l’analyse.
Avantages :
Un salaire à la hauteur de votre parcours professionnel
Prime sur objectifs mensuelle
Des Tickets restaurant
Une complémentaire santé offerte
Un contrat CDI
Un plan de carrière
Un emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport (bus, métro, TCV..)
avec la référence (RE/09)
Tel : 36 409 400 /
