Description de l'annonce:

Novocall est une société offshore en pleine croissance recrute un Manager d’équipe (H/F) pour une opération FAI en télévente.

Mission :

Votre mission se manifeste dans :

-La gestion d'une équipe de téléopérateurs

-La gestion de la production

Tâches :

-Assurer la supervision et la gestion opérationnelle de la production

-Piloter, animer, encadrer, coacher et motiver votre équipe

-Participer à la tache de qualité et de monter en compétence de l’équipe à disposition

-Travailler sous la direction du responsable de l'activité

-Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par le responsable de l'activité et la direction

-Suivi de la production

Conditions de travail :

-Poste stable et valorisant

-Véritable plan de carrière

-Cadre et outils de travail de haute qualité (mobilier, matériel, emplacement…)

-Evolution professionnelle assurée

-Régime 40h/semaine

Salaire :

Un SALAIRE FIXE très attractif

-Des challenges très intéressants

-Des primes sur objectifs et des commissions sur chiffres d’affaires

-Contrat CDI

-CNSS

-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois

Votre profil :

-Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé

-Une expérience managériale de 2 ans dans un centre d’appel et sur une opération similaire

-Vous êtes responsable au vrai sens du mot

-Vous êtes un(e) homme/femme de défi

-Vous êtes orienté résultat

-Vous êtes organisé, motivé, enthousiaste, dynamique, sérieux, ambitieux, ponctuel et appliqué.