Détails de l'annonce
Référence:
127378
Publiée le:
16 décembre 2020
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
AAVAAZ CALL CENTER
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Description de l'annonce:

 

Aavaaz Call recrute Un Responsable des Opérations

Rattaché(e) à la direction générale, vous prenez sous votre responsabilité l’ensemble du périmètre opérationnel du centre,

Vos principales missions seront les suivantes :

•  Participer à la détermination des objectifs de production dont vous êtes responsable (coûts, délais, qualité, quantité).

•  Organiser, mettre en œuvre, optimiser, développer et suivre la production en fonction de ces objectifs.

•  Contribuer à l'évolution des moyens de production et à l'amélioration des prestations.

Profil demandé :

·  Justifiant d’une expérience professionnelle significative dans un poste similaire. Être expert dans la maîtrise des normes inhérentes au process qualité ainsi que dans la maîtrise des KPI'S

·  Faire preuve d'agilité intellectuelle, d'une grande capacité d'analyse et de synthèse

·  Vous avez de très bonnes capacités d’animation, et vous êtes reconnu pour vos compétences en management

·  Vous maîtrisez parfaitement le français écrit et oral, et vous avez une bonne capacité rédactionnelle

Si vous correspondez à ce profil alors le poste est fait pour vous