Description de l'annonce:

Votre mission principale :

Vous devez assister nos clients à travers les différents canaux de communication pour les aider à trouver des réponses à leurs questions et résoudre des problèmes techniques si nécessaire. 

Le travail consiste principalement à :

● Le traitement des réclamations/demandes reçues à travers : le Live Chat du site web, page Facebook, Whatsapp, Email.

● La modération des commentaires au niveau de la page Facebook

● Analyser les problèmes techniques et remonter une réclamation au service concerné.

Profil recherché :

Une excellente maîtrise du français et/ou de l’anglais écrit

Une aisance à parler le français et/ou l’anglais

Connaissances en paris sportifs requises (règles du jeu, conditions d’utilisations etc..)

Positif(ve), vous aimez travailler en équipe et savez aussi gérer votre travail indépendamment.

Un esprit analytique obligatoirement recommandé