Entreprise:
TELEPERFORMANCE
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Plus de 500 employés
Teleperformance est le leader mondial de la gestion de l’expérience client multicanal. Présent dans 80 pays, le groupe compte plus de 300 000 collaborateurs dans le monde, au service de clients internationaux prestigieux, souvent leaders dans leur domaine.
Présent en Tunisie depuis 2000, Teleperformance Tunisie emploie plus de 7 500 collaborateurs sur ses centres du grand Tunis (Charguia 2, Montplaisir, Kram et Ben Arous) et de Sousse.
En décembre 2018, Teleperformance Tunisie a reçu le Label 2018 Aon Hewitt Global Best Employers™ in Tunisia et a été reconnu comme meilleur employeur AON en Tunisie en 2018 dans le cadre du programme International Aon Hewitt Best Employer.
En janvier 2020, Teleperformance a été certifié "Meilleur employeur en Tunisie / Best Places to Work in Tunisia " en se positionnant à la première place du classement national, pour la 3ème année consécutive (2018, 2019 et 2020).
Description de l'annonce:
Si l’écriture vous est plus naturelle que la parole. Si vous ponctuez comme vous respirez. Teleperformance Tunisie vous offre le poste qui satisfait vos inspirations.
Vous maîtrisez la langue française à l’oral comme à l’écrit, vous vouez une passion à l’art de l’écriture et les innovations technologiques.
Teleperformance Tunisie ouvre ses portes aux amoureux de la rédaction et recrute des Conseillers Client en live chat.
Au sein d’un environnement d’excellence, nous proposons un poste basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement et le développement de vos compétences! Suivez votre passion, rejoignez le meilleur employeur en Tunisie !
Votre profil :
Vous êtes motivé(e), doté(e) d’un bon relationnel et ayant le sens du service. Vos qualités sont vos atouts !
Votre mission :
· Garantir une relation client efficace et instantanée.
· Identifier les besoins du client, trouver les arguments les plus adaptés.
Notre offre :
· Un contrat en CDI dès l’embauche et une formation produit rémunérée.
· Le choix parmi deux régimes horaires de travail : 40H et 28H par semaine.
· Un salaire fixe attractif complété par un 13ème mois et un système de primes attractif (prime sur objectifs mensuelle, prime de flexibilité mensuelle, bonus sur challenges).
· De nombreux avantages voués au bien-être de nos collaborateurs: transport gratuit, tickets restaurant et assurance groupe, prime d’ancienneté, primes saisonnières (Ramadan, rentrée scolaire), fonds social (mariage, naissance, aides exceptionnelles, crédits à 0%), tarifs préférentiels auprès d’enseignes commerciales diverses.
· Des opportunités d’évolution grâce à nos politiques de formation continue et gestion de carrières (95% de nos managers sont issus de la promotion interne).
· TELEPERFORMANCE est certifiée « Meilleur employeur en Tunisie / Best Places To Work in Tunisia » en tenant la 1ère place pour trois années consécutives 2018/2019/2020.
· Fin 2019, TELEPERFORMANCE a réussi à se hisser au rang des meilleurs employeurs en Afrique dans le cadre du prestigieux programme BEST PLACES TO WORK in AFRICA en se positionnant 1ère dans notre secteur et 5ème dans le classement global.
