Description de l'annonce:

Advans, groupe international de Microfinance

Advans Tunisie œuvre dans le domaine du développement économique, avec l'objectif d'offrir aux entrepreneurs tunisiens, souvent exclus du système financier traditionnel, des services de crédit adaptés pour soutenir le développement de leurs activités.

Advans Tunisie est une filiale du réseau de microfinance Advans, créé en 2005 et déjà présent dans 10 pays. Il compte à travers le monde plus de 6.500 employés, et plus de 13.000.000 clients actifs.

Depuis le lancement de ses opérations le 13 Mars 2015, Advans Tunisie compte 15 agences dont 4 sur le grand Tunis, une à Sousse, une à Kairouan, une à Zaghouan, une à Béja, une à Jendouba, une à nabeul, une à Gabes, une à Medenine, une à Sfax, une à Sidi Bouzid et une à Bizerte

Pour renforcer son Département Communication et Marketing,  Advans Tunisie cherche un (e) :

« Stagiaire Communication et Marketing»

Missions principales :

−  Assister les Chargés relations clients dans la gestion du call center d’ADVANS Tunisie ;

−  Réaliser des enquêtes clients via appels téléphoniques ;

−  Participer à la mise en place d’un projet visant à améliorer la gestion de la relation clients ;

−  Participer à la gestion des activités opérationnelles du département Communication et Marketing.

Profil recherché :

−  Bonne connaissance des principes de la gestion de la relation clients ;

−  Maitrise du pack office.

−  Bonne capacité organisationnelle, rigueur, autonomie et initiative.

−  Bonne capacité de communication orale et écrite.

−  Maitrise de la langue française.

−  Niveau d’étude minimum : Bac+2

Durée du stage :

2 mois ou plus avec possibilité d’embauche