Détails de l'annonce
Référence:
106920
Publiée le:
12 décembre 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Formations professionnelles
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
PHONEACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés

PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophone.

PhoneAct c’est avant tout une aventure humaine qui n’a cessé de grandir pour compter plus de 600 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d’une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.


Description de l'annonce:

Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la personne, Intérim, Énergie…) dans la gestion de la relation avec leurs clients.

PhoneAct compte plus de 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour que chaque interaction traitée soit génératrice de la meilleure des expériences client.

Profil recherché :

Nous recrutons pour le compte du leader mondial de la vente de prêt à porter entre particuliers, des "Téléconseillers Service Client Back-Office" (support par écrit uniquement), ayant le profil suivant :

- Parfaite maîtrise du Français à l’écrit (orthographe, grammaire et conjugaison),

- Rapidité de saisie sur clavier,

- Aisance relationnelle et sens du service.

Nous vous offrons le package suivant:

1. Salaire :

Un salaire fixe de 750 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

2. Primes :

- Prime sur objectif motivante et non plafonnée,

- Prime d'assiduité de 100 DT,

- Prime d’intégration de 300 DT,

- Prime pour le travail des jours des weekend et des shifts du soir,

- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté, 

- Primes de parrainage.

3. Avantages :

- Planning préférentiel avec la possibilité de travailler à mi-temps,

- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité des SIVP également),

- Formation rémunérée,

- Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les bizertins,

- Tickets restaurant,

- Convention bancaire pour les crédits.

Contact : 

Tél : 58543372