Description de l'annonce:

Proactif Call Center recrute un responsable d'équipe

               en face du stade El Menzah (métro 2 station cité olympique ou arrêt de bus 10 décembre)

Vous serez en charge de :

* La gestion des équipes (organisation du travail, motivation, coaching, accompagnement des compétences, suivi de production, débriefe individuel et collectif)

* Pilotage des indicateurs de production, analyse des résultats, mise en place et suivi des plans d’action.

Les conditions de travail :

* Horaires de travail : lundi-vendredi de 10h à 19h

* salaire motivant (Nouvelle grille de salaire 2019)

* Primes de production 

* Tickets restaurant dès votre date d’embauche.

* Contrat CDI + couverture sociale CNSS

* Titularisation après la période d’essai

Exigence de l'emploi:

* Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé

* De formation BAC + 3 minimum ou équivalent

* Une expérience managériale de minimum 2 ans dans un centre d’appel