Description de l'annonce:

La Délégation Régionale du Comité international de la Croix-Rouge (CICR) à Tunis

recrute :

Agent-e de terrain pour le département Rétablissement des liens familiaux (Poste basé à Tunis)

Les horaires de travail seront du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30

Profil - Minimum requis – Connaissances et expérience

·  BAC + 3 ou formation équivalente (BTS);

·  Excellente maîtrise du français et de l’arabe, bonne connaissance de l’anglais (parlé et écrit)

·  Bonnes compétences informatiques (y compris Microsoft Office Suite).

·  Minimum deux ans d’expérience professionnelle dans un environnement de travail similaire.

·  Personne rigoureuse, calme, avec une bonne capacité d’écoute.

·  Capacité à traiter l'information de façon confidentielle.

·  Aptitude à respecter les règles/procédures et les faires appliquer.

·  Personne autonome et capable de travailler en équipe.

Responsabilités principales

L’agent-e de terrain Rétablissement des liens familiaux aide à la mise en œuvre et au suivi des activités de rétablissement des liens familiaux (RLF) menées par le CICR, en particulier : 

·  Participe à la mise en œuvre les activités de Rétablissement des liens familiaux (RLF).

·  Assure le suivi interne et externe des cas individuels.

·  Reçoit des visiteurs et les appels téléphoniques et veille à ce que chaque visite fasse l’objet d’un suivi adéquat.

·  Effectue le classement et l’archivage conformément aux procédures standard en vigueur.

·  Sert de traducteur-trice ou d’interprète s’il y a lieu.

·  Contribue à l’établissement de rapports et à la collecte de données statistiques.

·  Participe à la préparation des visites de terrain pour les besoins de l’activité Rétablissement des liens familiaux (RLF) et dans le déroulement de ces visites (procédures administratives, traduction si nécessaire, contribution au compte rendu)

·  Participe/Contribue à des formations de volontaires du CRT (organisation pratique des formations, soutien à la traduction des modules présentés, contribution/présentation des modules

Toute demande envoyée après le 2 juillet 2019 ne sera pas prise en considération.