Description de l'annonce:

Auxiliance Tunisia filiale du Groupe Athena Global Service, (20 ans d'existence en forte croissance) est spécialiste dans la représentation et la distribution de logiciels de sécurité informatique, à travers un vaste réseau de distribution, constitué de VAR, revendeurs locaux professionnels et des plus importantes enseignes spécialisées dans la distribution de logiciels et fournit aussi des prestations d'externalisation de relation client et de marketing.

Le Groupe assure un fort potentiel de développement permanent. La qualité de son service commercial, de son service technique ainsi que la performance de ses produits fait du groupe un leader

Votre capacité d’analyse, ainsi que votre sens de la performance vous permettront de réussir les projets qui vous seront confiées. 

Dans cet objectif, nous recherchons : Un (e ) Conseiller Client

Après un parcours d'intégration complet : formation sur notre entreprise, nos produits, vos principales missions seront de :

• Vous aurez en charge d’assurer la relation client dans le cadre de réception d’appels
• Conseiller, aider, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
• Vous assurez la satisfaction client : réception d’appel, gestion des réclamations, prises de commande, conseils, informations, fidélisation etc.

Exigences de l'emploi :

• Maîtrise parfaite de la langue française (accent remarquable s’abstenir)

• De formation supérieure Bac et +minimum, vous disposez d’une expérience commerciale de 6 mois et plus dans le secteur des ventes et télémarketing
• Dynamique, Rigoureux et Autonome, aimant le contact clientèle, vous avez de fortes capacités relationnelles et commerciales.
• Vous possédez le goût du challenge et êtes force de persuasion en vis-à-vis et au téléphone.
• Vous êtes animé d’un véritable tempérament commercial et d’une forte culture du résultat avec une expérience dans le call center est un atout considérable.