Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés
Call Max est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014, situé au centre-ville de Tunis (Belvédère) avec plus de 200 collaborateurs et constamment en évolution.
Nous sommes spécialisés dans le courtage en assurances santé et prévoyance.
Description de l'annonce:
NOUS RECRUTONS UN TECHNICIEN CONFIRMÉ EN INFORMATIQUE
Rejoignez un centre d’appel Franco-Tunisien d’avenir et dynamisez votre carrière !
COMPÉTENCES / CONNAISSANCES POUR LE MÉTIER D'UN TECHNICIEN CONFIRMÉ
Identifier les besoins spécifiques des utilisateurs et les synthétiser dans un cahier de charge
Réaliser les développements ( SQL ) nécessaires
Effectuer des tests avant la phase de recettage
Réaliser des scripts avec Hermès ( Vocalcom )
Documenter les réalisations
Traiter les incidents relatif au CRM Vocalcom
Répondre aux demandes fonctionnelles des utilisateurs
PROFIL RECHERCHÉ
De formation Technicien ou Ingénieur vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans en tant qu’administrateur CRM (Vocalcom)
La maîtrise de la suite Microsoft SQL et SSIS est essentielle
La connaissance de la suite Microsoft BI et de JavaScript est un atout
Ayant une expérience dans un poste similaire
Bon niveau de Français à l’oral et à l’écrit
Excellente communication et sens de l’écoute
Vous avez une capacité d’analyse, vous êtes autonome et vous avez l'esprit d’équipe, alors postulez !
NOUS VOUS OFFRONS
Contrat de travail + CNSS
Tickets restaurants
Assurance groupe
Cadre de travail agréable
Perspective d’évolution en interne
40h / semaine du lundi au vendredi
TEL : 71 280 224 / 71 280 299
