Détails de l'annonce
Référence:
89326
Publiée le:
9 avril 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
CALLMAX
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 20 et 100 employés

CENTRE D'APPEL

Description de l'annonce:

NOUS RECRUTONS UN TECHNICIEN CONFIRMÉ EN INFORMATIQUE

Rejoignez un centre d’appel Franco-Tunisien d’avenir et dynamisez votre carrière !

 


COMPÉTENCES / CONNAISSANCES POUR LE MÉTIER D'UN TECHNICIEN CONFIRMÉ 

 

  Identifier les besoins spécifiques des utilisateurs et les synthétiser dans un cahier de charge

  Réaliser les développements ( SQL ) nécessaires

  Effectuer des tests avant la phase de recettage

  Réaliser des scripts avec Hermès ( Vocalcom )

  Documenter les réalisations

  Traiter les incidents relatif au CRM Vocalcom

  Répondre aux demandes fonctionnelles des utilisateurs

 

PROFIL RECHERCHÉ 

 

  De formation Technicien ou Ingénieur vous disposez d’une expérience de minimum 3 ans en tant qu’administrateur CRM (Vocalcom)

  La maîtrise de la suite Microsoft SQL et SSIS est essentielle

  La connaissance de la suite Microsoft BI et de JavaScript est un atout

  Ayant une expérience dans un poste similaire

  Bon niveau de Français à l’oral et à l’écrit

  Excellente communication et sens de l’écoute

Vous avez une capacité d’analyse, vous êtes autonome et vous avez l'esprit d’équipe, alors postulez !

 

NOUS VOUS OFFRONS 

 

Contrat de travail + CNSS

Tickets restaurants

Assurance groupe 

Cadre de travail agréable

Perspective d’évolution en interne

40h / semaine du lundi au vendredi

 


TEL : 71 280 224 / 71 280 299