Entreprise:
Secteur: call center / télévente
Taille: Plus de 500 employés
La société emploie 500 collaborateurs en Tunisie et en forte croissance avec deux sites totalisant 860 positions. De taille humaine avec un fort management de proximité, la société s’est dotée de moyens humains hautement qualifiés ainsi que d’environnement et de moyens techniques certifiés ISO 27001 assurant la sécurité des données de ses clients et de leurs bénéficiaires dans un contexte respectant le RGPD.
Description de l'annonce:
Advancia Téléservices, une entreprise spécialisée dans le Business Process Outsourcing & les Centres de Contact, développe pour le compte de ses clients une activité d’outsourcing.
Pour ce projet nous recrutons un Responsable Produit
Description des missions :
En tant que Responsable produit, vous serez garant de l’aspect fonctionnel d’un produit de sa conception jusqu’à sa mise en production et son maintien en condition opérationnel. Vous serez aussi responsable du rythme d’avancement du produit
Vous serez en charge des activités suivantes :
- Maitre d’ouvrage « MOA »
- Rédaction du CDC fonctionnel
- Suivi des étapes des projets
- Respect des délais
- Tests et la mise en production.
- Echange régulièrement avec les développeurs et les utilisateurs finaux pour s’assurer que le produit est en adéquation avec le besoin
- Réalisation de maquettes
- Assistance sur les outils déployés
- La formation des utilisateurs et des consultants en charge du déploiement chez les clients
Profil recherché :
- Bac +5 avec 2 ans d’expérience en tant que développeur associé à la MOA ou en tant que responsable de test
- Bac +2/3 avec une expérience de minimum 4 ans en tant que développeur associé à la MOA ou en tant que responsable de test
Compétences techniques requises :
- Connaissance en Techniques et langages de développement
- Connaissance en bases de données vs SQL
- Gestion de projet
Est un plus :
- Expérience avec un outil de CRM
- Connaissance de SAGE
- Outils de tests
- Normes Qualité
Savoir être :
- Sens du service
- Sens de l’engagement
- Sens de l'organisation et de la planification
- Rigueur
- Communication
- Esprit de service
- Bon relationnel client
Conditions de travail :
- Rémunération : selon profil.
- Type de contrat : CDI
- Tickets restaurant : 22 (5DT/J).
- Transport Assuré : Oui.