Entreprise:
Description de l'annonce:
MyTEK société spécialisée dans la vente de matériel High-tech et l’électroménager recrute de suite un responsable SAV
Mission :
Directement rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes autonome et dynamique et polyvalent et ayant le sens de la responsabilité et l’esprit d’équipe.
Vos fonctions comprennent, essentiellement :
- Assurer la relation client et la gestion des réclamations
- Assurez la gestion de stocks des pièces de rechanges
- Assurer l'assistance technique et gérer une équipe d’installations à domicile
- Préparer les rapports d’intervention et le reporting périodique.
Exigences de l'emploi
- De formation Technicien supérieur (Bac +2 ou bac+3) minimum
- Expérience probante min. 3 ans en tant que responsable SAV - Capacité à dialoguer et communiquer avec les clients et les fournisseurs
