Description de l'annonce:

Nous recrutons Un Responsable Relation Clients 

Missions:

• Traiter et analyser tous les Sources de prospects (Showroom, Tél, Web, Action Marketing)
• Gestion de la base clients lors des événements et campagnes marketing
• Réaliser des enquêtes de satisfactions clients
• Remonter à la Direction Marketing des reporting d'analyse du profil client/ de la relation client, détecter les faiblesses et proposer des solutions.

PROFIL RECHERCHE:

• Bac + 4 de formation gestion / Marketing / Commerce
• Ayant minimum 3 ans d'experience dans un poste similaire de préférence chez un concessionnaire
• Maîtrise du Français
• Connaissance Anglais exigée
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, powerpoint7
• Excellent sens d’accueil et du service.
• Aisance relationnelle
• Sens de l'initiative
• Rigueur et discipline
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Disponibilité immédiate