Description de l'annonce:

Spécialiste des flux de facturation dans le B2B, Qweeby a construit une offre de services riche et innovante qui permet aux entreprises de sécuriser la transmission de leurs factures ainsi que leur paiement à échéance.

Pure-player spécialisé dans le traitement des factures sortantes : nous proposons une technologie moderne, robuste et performante, spécifiquement développée pour la dématérialisation des factures client. Notre orientation « utilisateur » et « simplicité » font la différence dans la mise en œuvre et dans l’utilisation.

Dans le cadre du développement de notre filiale française à Tunis, nous recrutons des 

Techniciens Support Exploitation Junior

Vous intégrerez une équipe de techniciens dans laquelle vous serez en charge de : 

• Créer des scripts dans un mini-langage de programmation basé sur les expressions régulières (regex).
• Diagnostiquer, gérer des anomalies et corriger des bugs.
• Assurer la gestion et le traitement des tickets incidents qui vous sont affectés.
• Renseigner les clients par email et/ou par téléphone.
• Assurer le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande.
• Rendre compte des problématiques techniques et anomalies aux différents départements (com-dev-admin).

 Compétences :

• Formation initiale en informatique (Technicien supérieur, DUT et Licence)
• Connaissances générales de l’algorithmique et de la programmation de scripts, regex est un plus
• Parfaite maîtrise du français écrit et oral (indispensable)
• Une expérience dans le domaine du service client sera fortement appréciée
• Connaissances des outils Notepad++ et Filezilla
• Excellente maîtrise des outils informatiques
• Un esprit d'équipe et de collaboration avec les membres de Qweeby

 Nous vous offrons :

• Un contrat CDI / SIVP (débutants acceptés)
• Une formation initiale métier
• Salaire attractif
• Primes mensuelles sur objectifs
• Tickets restaurant sans participation
• Un cadre agréable situé en plein centre-ville de Tunis

NB : Les candidatures au-delà de bac+3 ne seront pas étudiées.