Détails de l'annonce
Référence:
78173
Publiée le:
10 octobre 2018
Type de poste:
CDI, SIVP
Lieu de travail:
Centre ville, Tunis, Tunisie
Expérience:
Aucune expérience
Étude:
Bac + 3
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Mobilité:
International
Entreprise:
QWEEBY
Secteur: informatique / télécoms
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:

Spécialiste des flux de facturation dans le B2B, Qweeby a construit une offre de services riche et innovante qui permet aux entreprises de sécuriser la transmission de leurs factures ainsi que leur paiement à échéance.

Pure-player spécialisé dans le traitement des factures sortantes : nous proposons une technologie moderne, robuste et performante, spécifiquement développée pour la dématérialisation des factures client. Notre orientation « utilisateur » et « simplicité » font la différence dans la mise en œuvre et dans l’utilisation.

Dans le cadre du développement de notre filiale française à Tunis, nous recrutons des 

Techniciens Support Exploitation Junior

Vous intégrerez une équipe de techniciens dans laquelle vous serez en charge de : 

  • Créer des scripts dans un mini-langage de programmation basé sur les expressions régulières (regex).
  • Diagnostiquer, gérer des anomalies et corriger des bugs.
  • Assurer la gestion et le traitement des tickets incidents qui vous sont affectés.
  • Renseigner les clients par email et/ou par téléphone.
  • Assurer le suivi de la communication client jusqu'au traitement définitif de la demande.
  • Rendre compte des problématiques techniques et anomalies aux différents départements (com-dev-admin).

 Compétences :

  • Formation initiale en informatique (Technicien supérieur, DUT et Licence)
  • Connaissances générales de l’algorithmique et de la programmation de scripts, regex est un plus
  • Parfaite maîtrise du français écrit et oral (indispensable)
  • Une expérience dans le domaine du service client sera fortement appréciée
  • Connaissances des outils Notepad++ et Filezilla
  • Excellente maîtrise des outils informatiques
  • Un esprit d'équipe et de collaboration avec les membres de Qweeby

 Nous vous offrons :

  • Un contrat CDI / SIVP (débutants acceptés)
  • Une formation initiale métier
  • Salaire attractif
  • Primes mensuelles sur objectifs
  • Tickets restaurant sans participation
  • Un cadre agréable situé en plein centre-ville de Tunis


NB : Les candidatures au-delà de bac+3 ne seront pas étudiées.