Description de l'annonce:

Description

Pour le compte d'un de nos clients, un centre de contact de renommée, leader mondial dans le secteur de la relation clients et l'activité Customer support, CPL Jobs Tunisia est à la recherche de : 

TÉLÉCONSEILLERS CLIENT EN RÉCEPTION D'APPEL(Langue Danoise ) 

Représentant d'une activité d'infogérance 

- Recevoir et traiter les demandes d'assistance des clients (En réception d'appels)

- Traiter les dysfonctionnements et escalader les réclamations aux équipes de résolution

- Assurer le suivi des demandes et faire en sorte que la satisfaction des clients soit  garantie

- Incarner l'image de marque de l'entreprise et appliquer ses valeurs.

Exigences de l'emploi

- Une maîtrise de la langue Danoise  à l'oral 

-De formation Bac+2

- Expérience réussie en service à la clientèle ou centre de contact est un plus

- Excellentes qualités relationnelles, maîtrise de la relation client et sens de l’écoute 

- Rigueur, méthode et esprit d'équipe sont vos principaux atouts

Nous vous offrons :

  - Un contrat CDI 

   - Un salaire attractif

  - Des objectifs atteignables

  - Une assurance groupe à l'entrée

  - Un transport assuré (aller-retour)

  - De réelles perspectives d'évolution