Détails de l'annonce
Référence:
108309
Publiée le:
23 décembre 2019
Type de poste:
CDI, ,, SIVP
Lieu de travail:
Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
ARMATIS-LC TUNISIE
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Un acteur stratégique sur le marché :

- Spécialiste de la Relation Client à Distance.

- Acteur reconnu pour son expérience et son savoir-faire dans les métiers des appels

entrants, des appels sortants et du back-office.

- Nos références clients dans de nombreux domaines (télécommunication, énergie,

banque assurance, médias…).

- Type d’activité : service clients, prise de commandes, prise de rendez-vous, fidélisation,

vente à distance, Back Office, Web.


Une entreprise dynamique :

Grâce au rapprochement des entreprises armatis et laser contact en juin 2012, armatis-lc se positionne aujourd’hui comme :

- le n°1 en capacité de production en France avec 15 sites (5500 positions de travail).

- une entreprise internationale avec des sites en Tunisie, Pologne et Portugal

soit près de 10000 salariés.

Description de l'annonce:

Votre mission: 

Rattaché(e) au Responsable des Ressources Humaines, et en lien avec les différents services (moyens généraux, RH, recrutement, production), vous représentez l'image de marque de notre entreprise en réalisant les missions suivantes (liste non exhaustive):
-Répondre aux appels entrants et orienter les différents interlocuteurs;
-Accueillir, informer et orienter les visiteurs sur le site (clients, prospects, candidats, partenaires…);
-Réceptionner le courrier et procéder à sa répartition entre les services;
-Gérer la liaison avec les entreprises de coursiers ou de livraison;
-Diverses tâches administratives liées au poste (gestion des réservations des salles de réunion…)

Votre profil: 

-Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et vous êtes à l'aise avec l'accueil physique et téléphonique en entreprise.
-Idéalement issue d'une formation dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat.
-Vous maîtrisez l'outil téléphonique et les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook…)
-Votre rigueur, votre sens de la discrétion et votre efficacité sont autant d'atouts qui vous aideront à réussir sur ce poste.
-Vous avez un naturel souriant, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil et de l'organisation.
-Vous appréciez le travail en équipe et la polyvalence.

Nous vous garantissons: 

Un emploi stable, du challenge, des perspectives de carrière et une ambiance conviviale grâce à :
– Un salaire de base fixe motivant, une prime d'assiduité, complétés par une prime sur objectifs
– Type de contrat (au choix) : CDI ou SIVP
– Tickets restaurant, Assurance groupe et prime parrainage dès le premier jour d'intégration
– De réelles possibilités d'évolution grâce à notre politique de promotion interne
– Management participatif et de proximité