Détails de l'annonce
Référence:
104895
Publiée le:
20 octobre 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 2 et 5 ans
Étude:
Bac + 4
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
PHONEACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés

Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la personne, Intérim, Énergie…) dans la gestion de la relation avec leurs clients.

PhoneAct compte plus de 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour que chaque interaction traitée soit génératrice de la meilleure des expériences client.


Description de l'annonce:

Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la personne, Intérim, Énergie…) dans la gestion de la relation avec leurs clients. PhoneAct compte plus de 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour que chaque interaction traitée soit génératrice de la meilleure des expériences client.

Profil recherché: 

Dans le cadre du développement de son activité de recouvrement, PhoneAct recrute des "Chargé(e)s de recouvrement" ayant le profil suivant : 

 - De formation financière, commerciale, comptable ou équivalente, 

-  Expérience dans le recouvrement,

 - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, 

 - Parfaite maîtrise des langues arabe et française à l’écrit et à l’oral, 

 - Sens de la négociation et capacité de conviction, 

 - Ferme, courtois, emphatique, autonome et organisé. 

Vos missions: 

Gérer les appels sortants dans le cadre du recouvrement des impayés.

Nous vous offrons le package suivant::

1. Salaire :

- Un salaire fixe de 600 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine,

2. Primes: 

- Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté, 

 - Prime de parrainage

3. Avantages :

- Horaires administratifs, 

- Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité des SIVP également), 

- Formation rémunérée, 

- Navette Aller/Retour pour les bizertins, 

- Tickets restaurant, 

- Convention bancaire pour les crédits