Détails de l'annonce
Référence:
104880
Publiée le:
9 novembre 2019
Type de poste:
CDI
Lieu de travail:
Ariana Ville, Ariana, Tunisie
Expérience:
Entre 1 et 2 ans
Étude:
Bac + 2
Disponibilité:
Plein temps
Langues:
Français
Entreprise:
VOICECOM
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 100 et 200 employés

Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.

Notre forte croissance est le fruit d’une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.

Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.

Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.

Description de l'annonce:

Description du poste de superviseur :

  • Gérer une équipe de 15 Télévendeurs
  • Coacher et animer votre équipe afin qu’elle adopte une approche commerciale structurée et motivante 
  • Assurer la coordination avec la direction
  • Reporting journalier, hebdomadaire et mensuel des résultats et des statistiques. 
  • Veiller à l'atteinte des objectifs
  • Gérer les challenges journalier

Formation et compétences:

Titulaire d'un BAC+2/3/4 ou plus et vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience en tant que superviseur dans un centre d'appel

  • Maîtrise parfaite de la langue française
  • Expérience réussie de minimum 2 ans dans un poste similaire
  • Disponible immédiatement 
  • Bonne maîtrise des outils informatiques ( Excel,Power point ...)

 

Pourquoi nous rejoindre ? 

Des équipes de travail jeunes et dynamiques; 

Un environnement de travail convivial, innovant et stimulant; 

Un système de rémunération attractif : un salaire fixe et un variable sur objectifs; 

Des perspectives d´évolution et un vrai plan de carrière; 

Des opportunités à l’international

Pour postuler: 

Envoyer vos CV OU appeler 58 521 701/ 580521 715