Entreprise:
Description de l'annonce:
NEXT STEP IT, intégrateur spécialisé dans les métiers de l'infrastructure et dans les services liés aux nouvelles technologies, recrute un Contract Manager
Profil
- De formation BAC+3 en gestion, commerce ou une spécialité équivalente
- Expérience moins d’un an
- Permis de conduire exigé
- Excellent niveau rédactionnel en français
- Capacité à travailler en multi-projets
Mission
- Faire une prospection sur les clients existants et des nouveaux clients,
- Proposer des offres de renouvellement des contrats
- Renégociation des contrats et propositions des nouvelles offres de prix
- Suivi des clients en période de garantie et à la signature du contrat
- Suivi supports client : tickets, délais d’affectation, suivi d’escalade,
- Suivi des licences, des avenants des contrats
- Suivi des conflits clients (retard de payement, dépassement de nombre de tickets,
- Préparation d’un état de facturation mensuel
- Planification de signature de PV de réception définitive et suivi de la récupération des cautions,