Description de l'annonce:

L'assistante commerciale

assurer le suivi des clients et de leur facturation.

Ses tâches rejoignent celles du secrétariat : elle réceptionnera et traitera les factures, transmettra des informations aux collègues concernés, mettra à jour la base de données clients, actualisera les tableaux de statistiques de ventes, etc.

Représenter l'entreprise

En contact permanent avec l'extérieur, l'assistante commerciale jouera un rôle d'intermédiaire entre son entreprise et le client. Elle répondra à l'ensemble des demandes qui parviendront au service et devra être capable de présenter à un client l'ensemble des produits et les services dont celui-ci peut bénéficier. En un mot, elle sait " vendre " son entreprise.

Des missions qui évoluent

Selon l'évolution de l'activité de l'entreprise ,les missions peuvent évoluer. On peut lui demander de participer activement aux dossiers en assurant la gestion du temps d'un ou plusieurs responsables hiérarchiques (prise de rendez-vous, organisation des déplacements et des opérations sur le terrain, préparation des réunions, etc.), en mettant à jour les dossiers avant les visites aux clients, voire en préparant et en défendant les offres commerciales auprès de ces derniers.

Compétences requises

Les techniques bureautiques et commerciales

Maîtriser les outils de bureautique et de communication, l'orthographe et la grammaire, ou encore faire preuve d'une aisance et de compétences rédactionnelles sont des qualités essentielles de l'assistante commerciale. Mais les compétences en secrétariat ne suffisent plus. De vraies connaissances en techniques commerciales sont nécessaires pour prendre des responsabilités .

Le sens du relationnel

L'assistante commerciale travaillera en permanence au contact de différents interlocuteurs. Face à son équipe de commerciaux , son directeur commercial ou à des clients, elle devra savoir être à l'écoute, synthétiser et transmettre une information, s'exprimer clairement, être diplomate, gérer les conflits et les litiges. Le goût du contact et le sens du service sont donc primordiaux