Description de l'annonce:

Une société spécialisé dans la commercialisation des revêtements et des meubles, cherche à recruter un "RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE" qui à comme responsabilités les tâches suivantes :

- Assurer le suivi des ventes effectuées,

- Enregistrer et centraliser les fiches de réclamation des clients et des fournisseurs,

- Assurer la mesure de satisfaction des clients,

- Établir la liste des intervenants pour le traitement des réclamations,

- Organiser, réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction des clients périodique,

- Archiver les documents de vente et de réclamation client,

Compétence requises :

* Minimum BAC+2

* Minimum 1 an d'expérience dans un secteur similaire (commercialisation des produits de finition)

* Rigueur et organisation

* Permis de conduite souhaitable