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Description de l'emploi

A propos d’Allocab

Créée en 2011, allocab est la startup qui explose sur le marché du transport par VTC, Taxi et Moto-taxi avec une offre B2B dédiée aux professionnels et aux voyageurs d’affaires. 

Allocab participe activement à la mutation de la mobilité en entreprise grâce à sa technologie home made.

Nous mettons la technologie au service de la performance de nos clients : qualité, simplicité, efficacité et fiabilité sont nos préoccupations au quotidien.

Premier réseau de chauffeurs VTC, déjà présent dans plus de 100 villes en France et en développement à l’international, notre pari est d’accompagner les entreprises dans leurs déplacements en leur apportant les outils technologiques adéquats.

En 2019, Allocab se hisse à la 12ème place en France et à la 63ème place dans le classement des plus fortes croissances européennes du Financial Times (FT 1000).

Descriptif du poste

Le service des opérations regroupent une vingtaine de personnes sur plusieurs métiers centraux chez Allocab :

• Le recrutement et le suivi de la flotte de chauffeurs
• La production et le suivi du dispatch des courses
• Le service clients et chauffeurs
• Le suivi de la qualité du service

En tant que chargé(e) de production, vous serez donc chargé(e) de :

• Veiller au bon déroulement des courses en temps réel
• Piloter et intervenir si nécessaire sur le système de gestion des courses en temps réel 
• Gérer le booking  des réservations 
• Guider nos clients et nos chauffeurs partenaires au téléphone 
• Etre un interlocuteur pour nos clients et chauffeurs 

Exigences de l'emploi

Profil recherché

Issu(e) d’une belle formation Bac+2, vous souhaitez travailler dans un environnement challengeant, sur des missions opérationnelles et relationnelles. Vous avez le souci du détail et des choses bien faites, vous avez le sens du contact, savez gardez votre calme en toute situation et êtes réactif..

Savoir être

• Vous aimez travailler en équipe, vous êtes curieux(se) des nouvelles tendances, autonome et rigoureux,
• Doté(e) d’une forte capacité d’adaptation et d’un excellent relationnel vous , appréciez la transversalité et le challenge,

• Vous démontrez une réelle fibre humaine et un bon relationnel
• Vous êtes déterminé et n’abandonnez jamais
• Vous êtes résistant au stress et aimez l’adrénaline
• Vous êtes organisé avec une bonne faculté à anticiper les situations à risque
• Vous maitrisez les problématiques du transport et avez une bonne connaissance  de Paris et des principales villes de France 

Savoir Faire

• Français impeccable à l’oral et à l’écrit
• Vous avez idéalement une première expérience réussi dans le transport de personnes ou la logistique
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel, PowerPoint, Gmail)
• Vous savez atteindre les objectifs fixés

Package et bénéfices

• Vous reportez directement au responsable des opérations,
• Vous évoluerez dans un univers riche en opportunités et en rencontres,
• Vous serez intégré à l'ambiance jeune et conviviale d’Allocab,

• Une rémunération attractive qui récompense vos efforts.

Début : ASAP