vous réalisez les missions suivantes :

• Vérifier les arrivées du jour et préparer les dossiers clients ;
• Réaliser l'accueil de nos clients en respectant les procédures
• Effectuer la planification des réservations et de l’occupation des chambres ;
• Répondre aux demandes des clients et savoir les orienter vers les interlocuteurs adéquats ;
• Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations, etc.) ;
• Traiter et régler tout litige, toute plainte de client de façon courtoise et avec empathie ;
• Assure le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés.

Vous êtes une personne avenante et chaleureuse qui cherche sans cesse à satisfaire et enchanter les clients. Votre bienveillance et votre volonté d'apprendre seront des éléments déterminants dans votre réussite au sein de notre hôtel.
Sourire et calme sont des qualités nécessaires pour vous épanouir chez nous.