Entreprise:
ACTIVE CONTACT
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Secteur: call center / télévente
Taille: Entre 200 et 500 employés
Active Contact est l’un des Centres de contacts leaders en Tunisie, comptant plus de 620 positions, 9 langues parlées, 8 millions d'interactions clients gérées par an et plus de 17 clients actifs.
Certifié ISO 18295 et ISO 9001, Active Contact a su développer des partenariats auprès de clients leaders dans leurs domaines, depuis 2006.
Acteur global en externalisation de la relation client, nous opérons sur des campagnes de réception et émission d'appels ainsi qu'en back-office.
Postulez chez nous pour faire partie de notre belle équipe grandissante !
Description de l'annonce:
Con 12 años de existencia, 2 sitios de producción, 190 colaboradores, una certificación ISO 9001 Vs 2015, la empresa Active contact prosigue con su estrategia de desarrollo apoyándose en su posicionamiento de gama alta.
Como parte de este crecimiento, reclutamos por nuestro sitío en Tunez, cerca de Mohammed 5 :
Teleoperadores bilingüe : Español y Francés para responder a las solicitudes de del cliente final
Requisitos
· Conocimientos necesarios
Escucha activa
Proactividad
Satisfacción del cliente final
· Requisitos mínimos
Experiencia previa deseable como Teleoperdor
Recepcionando llamadas
Dominio de la informática
Descripción
Active Contact requiere Teleoperadores para la Recepción de llamadas para nuestros clientes, para responder a las solicitudes de información del cliente final.
Es por ello, que te invitamos a inscribirte en la oferta, si te defines como un profesional con alta capacidad de comunicación, escucha activa y proactividad.
Funciones del puesto :
· Recepcionar las llamadas de los clientes, resolver sus dudas e informarles de lo que necesiten.
Ofrecemos :
- Formación remunerada y siempre contando con el apoyo del equipo de coordinadores.
- Buen ambiente de trabajo.
- Posibilidades reales de promoción.
- Salario : 1.100DT / mes por 40H semanales.
- Contrato de trabajo CDI o SIVP.
Nuestro equipo de selección valorará tu candidatura y se pondrá de inmediato en contacto contigo para ofrecerte más detalles.
Para más información, podéis llamar al : 29 300 789 / 36 409 400
