Entreprise:
Secteur: automobile / moteurs / engins mécaniques
Taille: Moins de 20 employés
Description de l'annonce:
Société tunisienne spécialiste dans les pièces de rechange et la gestion des garages et carrossier recrute pour renforcer son équipe
Réceptionnaire réseau de garage (H/F)
Qui sera chargé de la réception et de l'assistance des clients de réseau des garages Precisium.
Compétence exigés :
* Avoir le sens de l’anticipation et de l’initiative
* Etre rigoureux
* Communication : sens relationnel
* Perfectionniste
* Respecter les procédures d’organisation
* Parfaite maîtrise des langues arabe et française
* Connaissance des outils informatique
* Niveau Bac+3
* Première expérience au domaine d’assurance est exigée
Définition du travail :
* Assurer l’ouverture de dossier de prise en charge
* Appeler les clients et affecter les dossiers aux réparateurs agrées
* Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leurs importance et leurs priorités
* Relance client
* Relance demande rapport expertise
* Fournir une explication dans le cas de non satisfaction
* Informer à temps le supérieur hiérarchique des réclamations des assureurs ou des assurés