Entreprise:
Description de l'annonce:
Besoin : Responsable ADV (F)
Rattachée à la Direction commerciale, vous assurez une fonction à dominante fonctionnelle.
- Management de l'activité assistanat commercial
- Suivi et gestion des éventuels litiges clients du pôle
- Vérification de la bonne application des process et méthodes de traitement des commandes
- Suivi régulier de l'activité commerciale
- Traitement et analyse des statistiques liées à cette activité
- Reportings complets et réguliers à la Direction commerciale, par l'intermédiaire de tableaux de bord et d'analyses statistiques
- Collaboration avec les Services production et logistique afin d'optimiser le rapport stock / commande
- Suivi régulier du recouvrement client
- Suivi de l'activité de la force de vente terrain.
Profil : Niveau Bac + 3 mini, Diplômée ISG, HEC ou ISCAE