Description de l'annonce:

Wiki.tn est une chaîne de distribution tunisienne bien établie et une plateforme en ligne spécialisée dans l'électronique, le matériel informatique (smartphones, PC, ordinateurs portables, équipements de gaming) et l'électroménager. L'entreprise possède une présence physique significative avec plus de 17 magasins à travers la Tunisie, en plus de son site de commerce électronique.

Intitulé du poste : Responsable Marketing & Opérations

Rattachement hiérarchique : [Direction Générale]

Lieu : [Tunis]

Type de contrat : CDI / Temps plein

Résumé du poste :

Le Responsable Marketing & Opérations joue un rôle clé en mettant en œuvre des initiatives marketing stratégiques tout en assurant le bon fonctionnement des opérations quotidiennes. Ce poste hybride allie exécution créative et gestion opérationnelle efficace pour soutenir la croissance de l'entreprise et la satisfaction client. Responsabilités principales :

 Gestion Marketing

- Planifier et exécuter des campagnes marketing sur les canaux digitaux, sociaux, e-mail et traditionnels. 

- Gérer la création de contenus, le positionnement de la marque et les stratégies d’engagement client.

 - Suivre les performances marketing et produire des rapports analytiques réguliers.

 - Coordonner avec les équipes design, produit et commerciale pour assurer la cohérence de la marque.

 - Gérer les budgets marketing, les fournisseurs et les agences externes. 

Gestion des Opérations

- Optimiser les processus internes et soutenir les améliorations opérationnelles interservices.

 - Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et préparer des rapports de performance.

 - Assister dans la gestion des outils CRM, des systèmes d’inventaire ou des processus logistiques (selon le secteur).

 - Gérer les projets transversaux (lancements, campagnes, nouveaux outils).

 - Contribuer à la mise en place d’outils et de systèmes pour améliorer la productivité. 

Profil recherché :

 - Expérience de 5  à 7 ans dans le marketing, les opérations ou un poste hybride. 

- Solides compétences en gestion de projet et en organisation.

 - Maîtrise des outils marketing (HubSpot, Google Analytics, Meta Ads) et des plateformes de gestion (Asana, Notion, Monday.com…). - Esprit analytique, rigueur, polyvalence.

Qualités personnelles : 

- Esprit à la fois créatif et structuré.

 - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.

 - Excellente communication et esprit d’équipe. 

- Orienté(e) résultats, avec une volonté d’améliorer et de faire évoluer les processus.