Description de l'annonce:

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de son équipe housekeeping, notre hôtel 4*/5* situé à [lieu exact] recrute un(e) Gouvernant(e) Général(e).
Chargé(e) de superviser la propreté, l’organisation et le bon fonctionnement du service des étages, il/elle veillera au respect des standards de qualité de l’établissement et contribuera activement à l’expérience client.

Missions principales :

• Superviser les équipes d’étage (femmes de chambre, lingères, équipiers, etc.)

• Établir les plannings du personnel et gérer les remplacements

• Contrôler l’état de propreté des chambres et des lieux publics

• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité

• Former le personnel aux standards de l’établissement

• Gérer les stocks de linge, produits d’entretien et fournitures

• Collaborer étroitement avec les services réception, maintenance et direction

• Participer à l’accueil VIP et veiller au confort des clients

Profil recherché :

• Expérience confirmée d’au moins 3 à 5 ans dans un poste similaire (hôtellerie haut de gamme ou internationale)

• Sens aigu du détail, de l’organisation et de la discrétion

• Bonnes compétences managériales et leadership d’équipe

• Connaissance des normes de qualité, protocoles HACCP, PMS hôteliers

• Formation en hôtellerie, tourisme ou gestion